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关于暂停省政务服务中心窗口现场服务推行不见面审批的公告

发布日期:2020-2-3     浏览次数:1731

为最大限度减少人员流动聚集,避免疫情通过政务大厅传播,保护人民群众生命安全和身体健康,经省政府同意,现就暂停安徽省政务服务中心窗口现场服务、推行“不见面审批”有关事项公告如下:

一、自2月3日起,暂停省政务服务中心窗口现场受理业务,全面推行“网上办、掌上办、自助办、邮递办、预约办”,最大限度减少群众跑腿。

二、推行“网上办”。请登陆“安徽政务服务网”(网址:https://www.ahzwfw.gov.cn),通过搜索或者选择部门找到相关事项,进行在线办理。未注册的,请按照指引先行注册。

三、推行“掌上办”。请下载“皖事通”App,并进行注册登录,通过搜索或者选择部门找到相关事项进行在线办理。

四、推行“自助办”。省政务服务中心C3区一楼设有24小时自助服务区,提供工商登记、涉税事项、省直公积金、老年证等部分事项办理。在基层政务服务大厅或相关网点可以自助办理省级相关事项的,请就近办理。

五、推行“邮递办”。对于网上不能办理的事项,可以网上提交申报材料,审批服务人员进行网上预审,纸质材料线下邮递,审批结果邮递送达。

六、推行“预约办”。对于亟需到现场办理的紧急事项,可通过电话预约(预约电话附后,也可通过网上公布的办事指南查找联系电话),与审批服务人员协商办理时间地点。接听电话时间:工作日9:00-12:00,13:30-17:00。

七、在“网上办、掌上办”过程中如遇到问题,请拨打电话:0551-12345。

对于暂停省政务服务中心窗口现场服务给您带来的不便敬请谅解,感谢您的理解和支持。窗口服务开通时间将根据疫情防控情况另行通知,敬请关注。

特此公告。

 

       附:省政务服务中心窗口咨询预约电话

             安徽省“网上办、掌上办”流程

 

安徽省数据资源管理局 

安徽省政务服务管理局

2020年2月2日

 

省政务服务中心窗口咨询预约电话

省市场监管局:0551-62999702

省药品监管局:0551-62999881

省卫生健康委:0551-62999789

省应急管理厅:0551-62999809

省医保局:0551-62999846

省经济和信息化厅:0551-62999760

省住房城乡建设厅:0551-62999880(资质)、62999849(注册)

省发展改革委:0551-62999863

省自然资源厅:0551-62999745

省生态环境厅:0551-62999762

省交通运输厅:0551-62999749

省文化和旅游厅:0551-62999808

省外办:0551-62999838

省商务厅:0551-62999722

省教育厅:0551-62999741

省财政厅:0551-62999759

省人力资源和社会保障厅:0551-62999776

省农业农村厅:0551-62999814,62999816

省新闻出版、版权、电影局:0551-62999772

省广电局:0551-62999775

省司法厅:0551-62999778

省贸促会:0551-62999710

省税务局:0551-62999727

省公安厅:0551-62999770

省林业局:0551-62999815

省水利厅:  0551-62999820

省科技厅:  0551-62999806

知识产权局合肥代办处: 0551-62999797

省法律援助热线: 12348

省国资委:0551-62999847

省人防办:0551-62999847

省地震局:0551-62999847

省民委  :0551-62999847

省国防科工办:0551-62999847

省通信管理局:0551-62999847

省金融办:0551-62999847

省气象局:0551-62999811

省残联:0551-62999711

省民政厅:0551-62999786

省直公积金:0551-62999932

江淮船检:0551-64453389

省数据资源局监督咨询:0551-62999621

省政务服务网技术咨询:0551-12345

 

安徽省“网上办、掌上办”流程

 

      近年来,我省创新行政管理和服务方式,深化“互联网+政务服务”改革,推动政务服务事项网上办理,形成了安徽政务服务网、皖事通App、皖事通支付宝/微信小程序等线上办理渠道。

 

一、用户注册与登陆

用户打开安徽政务服务网(https://www.ahzwfw.gov.cn/)

 

点击右上方登陆

 

如果用户已经注册过,根据实际情况,选择“个人用户”或“法人用户”,输入用户名和密码,即可直接登陆;若没有注册过,属于初次使用,需要注册。
(一)用户注册
用户注册分为“个人注册”和“法人注册”。
1.个人注册:根据个人实际情况,按要求填写后,点击“注册”即可。

2.法人注册:根据企业的实际情况,按要求填写后,点击“注册”即可。

 

(二)用户登陆
用户点击“登陆”,通过输入用户名和密码后,完成登陆。

 

二、事项申报
(一)定位申报事项
 

1.切换区域与部门。根据用户实际需要,可通过点击“切换区域与部门”下拉列表,选择相应区域与部门。

 

其中选择“区域”后,可同步选择“街道”和“乡镇”。

 

2.查找办事项
有两种方式,一是通过门户首页上方的“综合搜索”输入事项名称进行查找;

 

二是点击导航菜单“个人服务”或者“法人服务”,可根据热门、主题、部门进行查找。

 

(二)在线申办
以“个人服务”->“教育考试”->“成人”->“全国(安徽)导游人员资格考试报名”为例。

 

在完成事项定位后,可通过点击“申请材料”,查看该项有关的详细信息;点击“在线办理”,按照操作流程,填写信息后即可实现在线申报。

 

三、事项办理进度查看
进行办事进度查询时,可通过以下两种方式进行。

 (一)登陆后在个人中心“我的办事”中查询办件进度;

 

(二)点击“办件查询”通过办件编号、查询密码查询办件进度。

 

四、在线评价
对于已办结的事项,在用户中心“我的办事”中可以进行在线评价。

 

五、咨询投诉

对于咨询投诉,我们提供了多种方式:智能客服、帮助中心、我要咨询、我要投诉。

 

皖事通App

一、登陆注册

下载皖事通App,通过手机号及身份证个人信息完成注册。登陆成功后即可进入皖事通App首页。

二、查找办事项

选择或搜索办事项名称,查看办事详情后即进行服务事项的线上办理,以“重名查询”为例。

三、办件查询

对于已办理的事项的查询方式有三种:一是直接输入办件编号、查询密码查询;二是扫描回执单上二维码查询;三是点击“我的”按钮进入“我的办件”查询。

 

皖事通支付宝/微信小程序

 

打开支付宝或微信搜索“皖事通”,进入“皖事通支付宝小程序”或“皖事通微信小程序”。登陆成功后,进行相关业务办理。

 

 

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